C.G.V

Nos conditions générales de vente

Ces présentes conditions générales de vente ont été rédigées afin de formaliser nos transactions commerciales, dans le respect de la relation client. Elle s’applique pour toutes commandes passées sur le site Peau-d-ane.fr, le consommateur reconnaît être informé parfaitement de son consentement concernant le contenu des présentes CGV et ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document (loi du 3 mars 2000).

Pour toute question ou remarque à propos des Conditions Générales de Ventes, n’hésitez pas à nous contacter 

INFORMATIONS LÉGALES

  • Dénomination: Peau D’Âne S.A.S
  • 2269 Avenue lou mistraou – 83230 Bormes les mimosas
  • contact@peau-d-ane.com –  04.94.01.59.01
  • Numéro siren 832930416
  • Code NAF : 2042Z

LE PRIX

Tous les prix sont indiqués en Euros (€), TTC et hors frais de port.

Peau d’Âne S.A.S se réserve le droit de modifier les prix à n’importe quel moment, les produits commandés sont facturés selon le tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

LES PRODUITS

La gamme Peau d’Âne est fabriquée de manière artisanale, il peut donc exister une infime variation de couleur ou de forme d’un modèle à un autre.

Nous vous rappelons que nos produits doivent être conservés à l’abri de l’humidité, d’une température trop élevée ou d’une luminosité trop intense.

Si un produit n’est plus en stock entre le moment de votre commande et la gestion de celle-ci, vous serez informé par téléphone ou email dans les meilleurs délais. Vous pourrez choisir de maintenir la commande, de l’échanger avec un produits de la même somme ou de l’annuler.

PAIEMENT

Le paiement en ligne s’effectue uniquement via le site Peau-d-ane.fr soit par Carte Bancaire ou par la plateforme Paypal. Ces deux moyens de paiement sont sécurisés et permet une transaction sans aucun risque.

Le client s’engage a payer en totalité sa facture avant de recevoir la commande y afférente. Jusqu’à paiement effectif et intégral du prix, Peau d’Âne S.A.S est propriétaire des biens vendus. Le règlement complet vaut transfert de propriété.

Une facture de votre commande est jointe soit par e-mail, soit dans votre colis au moment de la livraison.

LIVRAISON

La participation au frais de port pour la France métropolitaine est de 7.10€ TTC. Il y a une exonération de frais de port a partir de 80€ TTC

Le délais de livraison est de 3 à 10 jours ouvrés

A la réception de votre commande, il vous appartient de vérifier le contenu du colis afin de vérifier l’état des produits. Si le colis ou les produits sont endommagés, formulez une réserve le jour même sur les documents du transporteur et avisez notre service le plus rapidement à contact@peau-d-ane.com

Si un défaut de fabrication ou une casse anormale est constatée à posteriori, joignez nous une photo du produit et du packaging. Ajoutez également le numéro de votre commande ainsi que le type de produit.

Nous vous contacterons le plus rapidement possible afin de régler ce problème

DROIT DE RÉTRACTATION

Tout consommateur de Vente par Correspondance, tel que Peau-d-Ane.fr, détient un droit de rétractation de 14 jours, à partir du lendemain de la réception du bien.

Vous avez la possibilité pendant ce délai de retourner à vos frais, le ou les produits, pour échange ou remboursement. Seul sera repris un produit renvoyé à l’état neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine accompagné de la facture original et d’un courrier explicatif à l’adresse suivante:

Peau d’ane  – 2269 Av Lou mistrou – 83230 BORMES LES MIMOSAS

Tout risque lié au retour de la marchandise est à la charge du consommateur. Si les conditions susmentionnées sont respectées, Alizee PIGNARD remboursera ou échangera, à l’exception des frais de retour.

Tout retour devra être signalé au préalable à contact@peau-d-ane.fr

Toutes réclamations hors délai ou tout article retourné incomplet, abîmé ou endommagé ne pourra pas être acceptées

CONFIDENTIALITÉ

Afin de répondre à vos besoins et d’assurer un service à distance optimal, nous sommes amenés à enregistrer certains éléments vous concernant. En accord avec la loi française relative aux informations informatiques, aux fichiers et libertés individuelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de radiation. Pour cela il vous suffit d’en faire la demande en écrivant à :

PEAU D’ÂNE
2269 avenue Lou Mistraou,
83230 BORMES LES MIMOSAS

Le client peut être amené à recevoir des propositions ou à être informé de nos offres promotionnelles par e-mail. S’il ne le souhaite pas, il lui suffit de le préciser en nous écrivant (en indiquant nom, prénom, adresse et n° de client ) à contact@peau-d-ane.fr
En adhérant aux CGV, l’acheteur reconnaissait avoir pris connaissance de cette politique de protection des données personnelles et consent à ce que le vendeur collecte et utilise ces données.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les élément (textes, images, photos, dessins, logo, marque) sur le site marchand peau-d-ane.fr sont et restent la propriété exclusive d’Alizee PIGNARD. Quiconque ne peut et n’a le droit de reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelques titre que ce soit même partiellement des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

La gamme Peau d’Âne est une marque déposé et protégé. Toute reproduction totales ou partielle sans autorisation préalable est constitutif de contrefaçon sanctionnée par la loi.

MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Compte tenu des évolutions possibles du Site et des lois régissant la cosmétologie, Alizee PIGNARD se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

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